Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções de Quadros Decorativos

Bem-vindo à nossa Política de Trocas e Devoluções da Quadrex - Quadros Decorativos.. Nosso objetivo é garantir a sua satisfação e oferecer uma experiência de compra tranquila e positiva. Por favor, leia atentamente as diretrizes abaixo para entender como proceder em caso de necessidade de troca ou devolução.

1. Trocas e Devoluções Gerais:

1.1. Esta política se aplica exclusivamente aos quadros decorativos adquiridos através do nosso site.

1.2. Você tem o direito de solicitar trocas ou devoluções no prazo de até 5 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

1.3. Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através dos canais disponíveis em nosso site.

2. Trocas:

2.1. Trocas por defeito de fabricação: Se o quadro decorativo apresentar defeito de fabricação, iremos providenciar a troca do produto por um novo, sem custos adicionais.

3. Devoluções:

3.1. Devolução por arrependimento: Se você mudar de ideia sobre a compra, é possível solicitar a devolução do produto dentro do prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.

3.2. Devolução por defeito: Em caso de defeito de fabricação, você pode optar pela devolução do produto com direito a reembolso integral, incluindo o custo de frete pago.

4. Procedimentos Gerais:

4.1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente antes de devolver o produto. Você receberá as instruções detalhadas para o processo de troca ou devolução.

4.2. Embale o produto de forma segura para evitar danos durante o transporte de retorno.

4.3. Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções de produtos que não atendam aos critérios estabelecidos nesta política.

5. Considerações Finais:

5.1. Esta política pode ser atualizada periodicamente, portanto, recomendamos revisá-la sempre que necessário.

5.2. Nosso compromisso é solucionar qualquer questão relacionada a trocas e devoluções de maneira justa e eficiente.

Agradecemos por escolher nossos quadros decorativos e estamos à disposição para ajudar em qualquer etapa do processo de troca ou devolução. Para mais informações, contate nosso serviço de atendimento ao cliente.